УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН, КИРГИЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И МОНГОЛИИ
1. ВВЕДЕНИЕ: Данные Условия и Положения призваны формализовать и структурировать условия взаимодействия Клиентов и Amway.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
2.1 Клиент – человек, прошедший регистрацию в качестве Клиента на официальном Интернет-сайте Amway или в точке физического присутствия Amway;
2.2 Клиент VIP+ – Клиент, оплативший регистрационный взнос в размере, установленном Компанией, либо набравший определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации. При этом только Клиенты данной категории имеют право рекомендовать сотрудничество с Компанией другим людям.
3. ИЗМЕНЕНИЯ: Amway вправе полностью или частично модифицировать Условия и Положения сотрудничества для Клиентов, публикуя информацию о данных изменениях в официальной литературе Amway или на официальном Интернет-сайте Amway, а также посредством других способов и механизмов, разрешенных законом. Все изменения вступают в силу со дня публикации или с более поздней даты, отмеченной в уведомлении. Amway вправе вносить изменения, касающиеся исправлений любого рода несоответствий, канцелярских или типографских ошибок без предоставления соответствующего уведомления.
4. ТРЕБОВАНИЯ: Amway сохраняет за собой право отказать в регистрации и отклонить любую регистрационную форму в одностороннем порядке. Не ограничивая право Amway на отказ в регистрации в качестве Клиента с любым из лиц, лицо, претендующее на получение статуса Клиента, обязано:
4.1 Быть не моложе 18 лет;
4.2 Не находиться в тюремном заключении или под контролем любого исправительного учреждения, а также не являться лицом, чья деятельность или право на регистрацию в качестве Клиента находятся под запретом;
4.3 Не быть держателем действующего Договора НПА / не обладать действующей регистрацией в качестве Клиента VIP+ или не выступать Назначенным лицом по действующему Договору НПА / действующей регистрации в качества Клиента VIP+;
4.4 Не находиться в официальном браке с лицом, являющимся стороной в действующем Договоре НПА / действующей регистрации в качестве Клиента VIP+;
4.5 Не быть отстраненным от деятельности Amway по причине нарушения положений Договора НПА / Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
Дополнительно для подтверждения статуса Клиента VIP+:
4.6 Предоставить корректные паспортные данные;
4.7 Оплатить регистрационный взнос, либо набрать определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации;
4.8 Не обладать действующей регистрацией в качестве Клиента VIP+;
4.9 Не находиться в официальном браке с лицом, имеющим действующую регистрацию в качестве Клиента VIP+.
5. ПРИНЯТИЕ; ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ: Регистрационная форма считается заключенной и вступает в силу с даты ее регистрации в Компании. Информацию о дате регистрации формы Компания предоставляет Клиенту по его запросу, либо уведомляет его любым способом на усмотрение Компании. При этом Клиенту также необходимо разместить заказ на продукцию Amway в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации в базе данных Компании. При отсутствии заказов на продукцию Amway в течение указанного срока регистрация Клиента удаляется, а у Клиента появляется возможность новой регистрации в Компании.
Статус Клиента VIP+ присваивается Клиенту по его желанию. Для этого необходимо зарегистрироваться или перейти в статус Клиента VIP+ на официальном Интернет-сайте Amway, а также предоставить корректные паспортные данные и оплатить регистрационный взнос, либо набрать определенное количество личных баллов, необходимое для бесплатной регистрации. Размер скидки на продукцию Amway для Клиента VIP+ составляет 15%. Для сохранения статуса Клиенту VIP+ необходимо ежегодно оплачивать сервисный сбор в размере, установленном Компанией.
В том случае, если Клиент VIP+ не подтверждает свой статус, Клиенты, зарегистрировавшиеся по его рекомендации, начинают взаимодействовать с лицом, рассказавшим о бизнесе Amway данному Клиенту VIP+. Произошедшие изменения считаются финальными.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ФОРМЫ: Если регистрационная форма не была расторгнута по инициативе Клиента или Amway, срок ее действия автоматически истекает спустя 365 календарных дней с даты регистрации при условии отсутствия заказов на продукцию Amway в течение указанного периода времени. Пролонгация сроков действия регистрационной формы после этого срока не предусмотрена, соответственно, Клиент вправе обратиться в Amway за заключением новой регистрационной формы.
6.1. СМЕНА ЛИЦА, РАССКАЗАВШЕГО ВАМ ОБ AMWAY: В том случае, если Клиент намерен изменить лицо, указанное им при регистрации в качестве лица, от которого он узнал об Amway, ему необходимо удалить действующую регистрацию в качестве Клиента на своей личной странице на сайте www.amway.mn и зарегистрироваться заново под новым лицом, рассказавшим ему об Amway.
6.2. В том случае, если Клиент VIP+ намерен изменить лицо, указанное им при регистрации в качестве лица, от которого он узнал об Amway, то он может это сделать следующим образом:
• предоставить в Компанию письменное заявление о своем желании с письменным подтверждением его текущего и нового лиц, рассказавших ему об Amway, а также текущего квалифицированного Платинового Лидера; или
• расторгнуть действующую форму регистрации в качестве Клиента VIP+, предоставив в Компанию письменное заявление, и зарегистрироваться заново под новым лицом, рассказавшим ему об Amway, выдержав период неактивности в соответствии с пунктом 6.5.
6.3. Если по рекомендации Клиента VIP+ в Компании также был зарегистрирован другой человек, изменение лица, от которого Клиент VIP+ узнал об Amway, для такого Клиента VIP+ вместе с другими Клиентами будет осуществляться на основании внутренних процедур Компании.
6.4. Если Клиент VIP+, рассказавший об Amway другим лицам, намерен изменить указанное при регистрации лицо, рассказавшее ему об Amway, самостоятельно, то есть без лиц, зарегистрировавшихся по его рекомендации, то такому Клиенту VIP+ будет необходимо предоставить в Компанию письменное заявление о своем желании с письменным подтверждением его текущего и нового лиц, рассказавших ему об Amway, а также текущего квалифицированного Платинового Лидера. В том случае, если оставшиеся Клиенты захотят последовать примеру Клиента VIP+ и также вслед за ним изменить лицо, рассказавшее им об Amway, подобное изменение может быть осуществлено исключительно на усмотрение Компании и на условиях, описанных в пункте 6.3.
6.5. В том случае, если Клиент ранее являлся Клиентом VIP+, затем изменил свой статус на Клиента или удалил свою регистрацию в качестве Клиента VIP+ для изменения указанного при регистрации лица, рассказавшего ему об Amway, с последующей регистрацией в качестве Клиента VIP+/НПА, Клиенту необходимо выждать 6/24 месяцев неактивности с момента прекращения срока действия изначальной регистрации в качестве Клиента VIP+ (описание деятельности, запрещенной в период неактивности, приведено в пункте 6.7).
6.6. В том случае, если Клиент ранее являлся НПА, затем изменил свой статус на Клиента или удалил свою регистрацию в качестве НПА для изменения указанного при регистрации лица, рассказавшего ему об Amway, с последующей регистрацией в качестве Клиента VIP+/НПА, Клиенту необходимо выждать 6/24 месяцев неактивности с момента прекращения срока действия изначальной регистрации в качестве НПА (описание деятельности, запрещенной в период неактивности, приведено в пункте 6.7).
6.7. Согласно действиям, описанным в пунктах 6.5 – 6.6, любое из нижеперечисленных действий рассматривается как действие, нарушающее соблюдение периода неактивности:
6.7.1. Покупка любых товаров и услуг Amway напрямую от Amway (исключение составляет покупка продукции Amway для личного использования в статусе Клиента);
6.7.2. Предоставление любых рекомендаций продукции Amway или сотрудничества с Компанией другим людям;
6.7.3. Посещение любых обучающих, мотивирующих и иных мероприятий, организованных и проводимых любым НПА на территории Республики Казахстан, Киргизской Республики, Монголии или других стран;
6.7.4. Посещение любых мероприятий, проводимых компанией Amway;
6.7.5. Участие в любого рода деятельности от лица другого Клиента/НПА или по его/ее просьбе под своим или чужим именем.
7. ПРАВИЛО ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ: По истечении срока действия регистрации в качестве Клиента или по добровольному со стороны Клиента прекращению регистрации, Клиент может обратиться в Amway для возврата продукции Amway; при этом продукция должна быть в целостном, неиспользованном и первоначальном состоянии. Amway выкупит данную продукцию по цене, которая была заплачена Клиентом при покупке, за вычетом накладных расходов на обработку заказа, а также за вычетом всех задолженностей перед Amway в порядке, указанном в документе «Гарантии Amway».
8. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКЦИИ AMWAY: Клиент не вправе приобретать продукцию Amway с целью перепродажи, продвижения и/или передачи третьим лицам.
8.1. НЕАВТОРИЗОВАННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА НЕОТКРЫТЫХ РЫНКАХ: Любая деятельность, относящаяся к компании Amway, осуществляемая в любой стране или на любой территории, где компания Amway официально не представлена, запрещена.
9. ИНТЕРНЕТ – СООБЩЕСТВА: Право на создание Интернет – сообществ предоставлено Клиентам VIP+. Клиент VIP+ может создавать Интернет – сообщества для обсуждения продукции Amway и публиковать контент в частных или общественных средах на принадлежащих ему/ей или находящихся под его/ее управлением цифровых площадках. Данный контент может включать аудио- и видеоматериалы, изображения (продуктов, людей и др.), селфи с продуктом или без продукта Amway и прочее, при условии, что сопутствующий текст является правдивым, точным и не вводящим в заблуждение.
Получателями данного контента могут быть люди, которые подписались/продемонстрировали желание на его получение, либо те, с кем у Клиента VIP+ установлены личные взаимоотношения. Распространение спама недопустимо.
Клиент VIP+ не должен указывать информацию о ценах (цены на продукцию или любая информация о скидках) на любых цифровых площадках, за исключением:
• личной цифровой коммуникации (личные сообщение, смс, сообщение по электронной почте и т.п.);
• прямой ссылки или поста с официальной цифровой площадки Amway, размещенного с помощью функции «поделиться»;
• ссылки на свою личную страницу на сайте www.amway.mn;
• сообществ в VKontakte на цифровой площадке, принадлежащей Клиенту VIP+, при условии соответствия следующим критериям:
o цены на продукцию не отличаются от розничных цен, указанных на официальных цифровых площадках Amway;
o продажа осуществляется на официальной цифровой площадке Amway (на сайте www.amway.mn).
10. РАЗНОЕ:
10.1. При заполнении регистрационный формы Клиент VIP+ может добавить Назначенное лицо, которое является близким родственником1 Клиента VIP+.
10.2. Клиент VIP+ заверяет Компанию в следующем:
10.2.1. Назначенному лицу на момент заключения регистрационной формы исполнилось 18 лет;
10.2.2. Назначенное лицо не является участником или стороной никакого другого соглашения с Компанией и/или Amway;
10.2.3. Клиент несет ответственность за любые действия Назначенного лица;
10.2.4. Любое действие Назначенного лица, которое повлечет за собой нарушение обязательств Клиента, будет означать нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов самим Клиентом;
10.2.5. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению отказывать Назначенному лицу в участии в мероприятиях и в предоставлении каких-либо привилегий;
10.2.6. Назначенное лицо не имеет права ни на какие скидки, которые могут быть предусмотрены какой-либо скидочной программой для Клиентов VIP+.
10.2.7. Состоящее в браке лицо, зарегистрированное как Клиент VIP+, осознает, что любые действия в рамках деятельности Amway, которые предпринимает ее/его супруг(а), не
10.3. СКИДОЧНАЯ ПРОГРАММА: Клиенты VIP+ принимают участие в скидочных программах. Бонусы по всем программам перечисляются на скидочный счет и могут быть использованы в виде скидок для дальнейших покупок продукции Amway.
10.4. ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА НПА: Клиентам необходимо зарегистрироваться в налоговых органах и оформить Договор возмездного оказания услуг для того, чтобы получить статус НПА, денежные выплаты от Компании, а также участвовать в стимулирующих программах для НПА.
10.4.1. ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ГЭРЭЭНД ГАРЫН ҮСЭГ ЗУРАХГҮЙ БАЙХ: Хэрэв АБЭ статустайгаар бүртгүүлсэн VIP+ Хэрэглэгч бүртгүүлсэн өдрөөс хойш гуч (30) хоногийн дотор Үйлчилгээний гэрээнд гарын үсэг зураагүй болон/эсвэл гэрээ байгуулахад шаардлагатай бүх баримт бичгийг ирүүлээгүй бол АБЭ-ийн статустай бүртгэл нь цуцлагдаж, уг бизнес эрхлэгч 30 хоног дууссаны дараа VIP+Хэрэглэгчийн статус руу автоматаар шилжинэ. Энэ тохиолдолд Үйлчилгээний гэрээнд гарын үсэг зураагүй бол АБЭ статустай байсан хугацааных нь аливаа цалин урамшуулал хуримтлагдахгүй эсвэл төлөгдөхгүй. Мөн уг хугацаанд хөнгөлөлт болон бусад урамшууллууд хөнгөлөлтийн дансанд нь орохгүй болно. VIP+Хэрэглэгчийн статуст автоматаар шилжсэний дараа AБЭ статусыг сэргээхийн тулд AБЭ статустайгаар дахин бүртгүүлж, шинэ Үйлчилгээний гэрээнд гарын үсэг зурах шаардлагатай.
10.5. ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ: Клиенту необходимо предоставить паспортные данные в Компанию при изменении своего статуса с Клиента на Клиента VIP+ для возможности приглашения других лиц зарегистрироваться в Компании.
10.6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИМЕНИ, ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ И АВТОРСКИХ ПРАВ AMWAY: Клиент не имеет право использовать или присваивать товарные знаки или иную интеллектуальную собственность компании Amway.
10.7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: Не являющаяся публичной информация о различных сторонах и сферах производственной, управленческой, финансовой деятельности Компании и/или Amway, о продукции и бизнес возможностях Компании и/или Amway, а также любая информация о Линии спонсорской поддержки (ЛСП) является коммерческой тайной Компании и/или Amway и относится к конфиденциальной информации, находящейся в исключительной собственности Компании и/или Amway соответственно. В связи с тем, что в течение срока действия формы регистрации Клиента Клиент может иметь доступ к конфиденциальной информации, являющейся собственностью Компании и/или Amway, Клиент принимает на себя обязательства не передавать и/или не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам, включая других Клиентов/НПА, без предварительного письменного согласия Компании и/или Amway соответственно. Клиент соглашается, что любое нарушение данного положения причиняет ущерб Компании и/или Amway соответственно, при этом Компания оставляет за собой право на любые действия, направленные на защиту конфиденциальной информации. Обязательства конфиденциальности сохраняют свою силу в течение срока действия формы регистрации Клиента, а также в течение 1 (одного) года после ее расторжения или прекращения срока действия.
10.8. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ, ПОСТАНОВЛЕНИЙ И КОДЕКСОВ: Клиенты должны действовать в соответствии с применимым действующим законодательством, нормами и правилами, установленными Компанией, которые применимы в отношении их сотрудничества с Amway и не должны осуществлять деятельность, которая могла бы нанести ущерб репутации самого Клиента и/или Amway. При осуществлении любого рода контактов с Amway, Клиенты должны действовать абсолютно открыто и беспристрастно.
10.9. МАНИПУЛИРОВАНИЕ: Никто из Клиентов не вправе заниматься подтасовкой любых компонентов программ привилегий, Плана Amway по продажам и маркетингу и объема скидок, что приводит к начислению скидок, других бонусов или знаков отличия, которые не были заработаны в соответствии с условиями программ привилегий и Плана Amway по продажам и маркетингу.
10.10. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ: Клиенты не имеют права вести какую-либо деятельность, делать какие-либо заявления, осуществлять какие-либо действия, которые, в определенном контексте и при определенных обстоятельствах, не являются правдивыми, точными и уместными, включая, но не ограничиваясь такими действиями и заявлениями, как:
10.10.1. Преувеличивать свойства продуктов в своих утверждениях или делать не подкрепленные документально заявления в отношении товаров и услуг Amway;
10.10.2. Приписывать продуктам или услугам Amway характеристики относительно свойств, качеств, способов применения или преимуществ, которыми они не обладают; действовать или представлять компанию Amway и товары, которые Amway распространяет, таким образом, что это может рассматриваться как мошенничество, или же продвигать не относящиеся к Amway товары под именем Amway;
10.10.3. Переупаковывать и тем самым изменять или переделывать любые этикетки оригинальной упаковки товаров или услуг Amway, официальной литературы Amway;
10.10.4. Представляться или действовать в манере, дающей поводы думать, что Клиент является сотрудником, служащим компании, а не Клиентом, заключившим регистрационную форму и ведущим деятельность на основании Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
10.11. СГОВОР; ПОБУЖДЕНИЕ К НАРУШЕНИЮ: Клиент не должен состоять в сговоре с каким-либо лицом с целью нарушения или создания прецедентов для нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, а также побуждать или склонять другого Клиента к нарушению Условий и Положений сотрудничества для Клиентов. Любая деятельность подобного характера является нарушением Условий и Положений сотрудничества для Клиентов.
10.12. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ О НАРУШЕНИЯХ: Клиент должен своевременно предоставлять Amway любые сведения, связанные с реальными, потенциальными или представляющими угрозу бизнесу Amway нарушениями, исходящими от другого НПА/Клиента.
10.12.1. СОДЕЙСТВИЕ РАССЛЕДОВАНИЮ: Клиенты должны оказывать содействие в любого рода расследованиях, предпринимаемых Amway и направленных на выяснение деятельности, которая потенциально нарушает Правила Поведения Amway/Условия и Положения сотрудничества для Клиентов.
10.13. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ: В случае нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов Amway вправе в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению с Клиентом, предоставив в адрес такого Клиента, письменное уведомление или уведомление по электронной почте о прекращении его регистрации, прекращая, тем самым, право данного лица приобретать продукцию Amway на условиях Клиента.
10.13.1. Компания вправе без указания причин в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению с Клиентом, и тем самым прекратить в любое время действие формы регистрации Клиента, направив другой Стороне в ее адрес соответствующее письменное уведомление не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения регистрации Клиента.
10.13.2. В случае если Amway становится известно, что нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов произошло, произойдет или к этому имеются предпосылки, то Amway вправе провести расследование деятельности Клиента. Amway может начать данное расследование по своей собственной инициативе или по запросу другого партнера, который подал письменную жалобу в адрес Amway.
10.13.3. Если какому-либо партнеру становится известно о нарушении другим Клиентом Условий и Положений сотрудничества для Клиентов путем их несоблюдения или о действиях, способствующих данным нарушениям, партнер должен уведомить Amway в письменной форме о подозреваемом нарушении и всех фактах, связанных с этим. Если жалоба и ответ не содержат достаточных фактов для принятия решения, Amway может потребовать предоставления дополнительной информации у любой из сторон.
10.13.4. Получив полную информацию по предъявленным фактам и обстоятельствам, относящимся к поступившей жалобе, компания Amway принимает решение о том, имело ли место нарушение Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, после чего вправе предпринять определенные действия в соответствии с пунктами 10.13 и 10.14.
10.13.5. Клиент отказывается от любых претензий в адрес Amway, вызванных любыми действиями, предпринимаемыми Amway. Клиент, отстраненный от деятельности или подвергшийся другим наказаниям, являющимся следствием нарушений Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, не должен предъявлять претензий в адрес Amway в связи с прекращением его регистрации или другими ограничениями его деятельности.
10.14. САНКЦИИ: В случае нарушения Условий и Положений сотрудничества для Клиентов, Amway вправе по своему одностороннему решению предпринять одно или несколько действий, указанных ниже, в целях исправления нарушения, компенсации любого ущерба, исходящего из нарушения условий, или же вправе прекратить регистрацию Клиента в Компании:
10.14.1. Потребовать от Клиента пройти обучение, организованное Amway, для того чтобы убедиться, что Клиент имеет представление о своих обязательствах;
10.14.2. Временно прекратить такие права Клиента, как знакомить других лиц с компанией Amway, покупать товары и услуги Amway или вести любую деятельность, связанную с Amway;
10.14.3. Лишить Клиента предоставленных скидок полностью или частично по усмотрению Компании;
10.14.4. Потребовать письменного признания нарушения (нарушений) и принятия обязательств о не нарушении Условий и Положений сотрудничества для Клиентов в дальнейшем;
10.14.5. Прибегнуть к другим мерам, помимо расторжения регистрационной формы, разрешенным и применимым в данном случае законом, и соответствующим по усмотрению Amway исправлению конкретных нарушений.
10.15. ОТСУТСТВИЕ ОТКАЗА: Если Amway не предпринимает каких-либо действий после поступления сведений о нарушении, это не означает отказ от права Amway на предъявление претензий относительно такого нарушения в будущем.
1 Супруг, супруга, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки.